นโยบายความเป็นส่วนตัว
dg787 — ข้อมูลของท่านปลอดภ ัยกับเรา

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบายฯ") จัดทำขึ้นโดย dg787 ("เรา", "ของเรา", "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายแนวทางการปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเรา และแจ้งให้ท่านในฐานะ "เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล" ทราบถึงสิทธิ์ที่ท่านมีเกี่ยวกับข้อมูลของท่าน

นโยบายฯ ฉบับนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เกิดขึ้นผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• เว็บไซต์ dg787 และหน้าเพจที่เชื่อมโยงทั้งหมด
• การลงทะเบียนสมัครสมาชิกและกระบวนการยืนยันตัวตน
• การทำธุรกรรมทางการเงิน การฝาก-ถอนเงิน
• การติดต่อสื่อสารกับทีมสนับสนุนลูกค้าผ่านแชทสด อีเมล หรือ LINE
• การเข้าร่วมโปรโมชั่น กิจกรรม และโปรแกรมสมาชิก VIP

dg787 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมดังนี้

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังต่อไปนี้

• โดยตรงจากท่าน: เมื่อท่านสมัครสมาชิก กรอกข้อมูลโปรไฟล์ ส่งเอกสารยืนยันตัวตน หรือติดต่อทีมสนับสนุนของเรา
• โดยอัตโนมัติ: เมื่อท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม ระบบจะเก็บข้อมูลเทคนิค เช่น IP address, คุกกี้ และ log การใช้งานโดยอัตโนมัติ
• จากธุรกรรมทางการเงิน: เมื่อท่านทำการฝากหรือถอนเงิน ระบบจะบันทึกรายละเอียดธุรกรรมตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• จากบุคคลที่สาม: ในบางกรณีเราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, K PLUS, SCB Easy หรือผู้ให้บริการยืนยันตัวตน เพื่อประกอบการตรวจสอบ

dg787 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: เพื่อดำเนินการบัญชีผู้ใช้ ให้บริการเกม ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน และจัดการโปรโมชั่น
• การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบตัวตนของผู้เล่น ป้องกันการสมัครซ้ำซ้อน และยืนยันว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กฎหมายกำหนด
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันพฤติกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อตอบสนองและแก้ไขปัญหาของท่านได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อบังคับทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมและพัฒนาประสบการณ์ของผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารทางการตลาด: เพื่อแจ้งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม)

dg787 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารพาณิชย์ต่าง ๆ) ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ซึ่งดำเนินการในฐานะ "ผู้ประมวลผลข้อมูล" ภายใต้สัญญาที่มีข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวอย่างเข้มงวด
• ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล คำสั่งพนักงานสอบสวน หรือข้อบังคับของหน่วยงานภาครัฐที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
• การป้องกันการฟอกเงิน (AML): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและการป้องกันการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ ภายใต้เงื่อนไขการคุ้มครองที่เทียบเท่า

dg787 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การถูกทำลาย หรือการถูกเปิดเผยโดยไม่ชอบ มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit: การส่งข้อมูลทุกรายการระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสอย่างแน่นหนา
• ระบบควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ: เราทบทวนและทดสอบระบบความปลอดภัยของเราอย่างสม่ำเสมอ รวมถึง Penetration Testing และ Security Audit
• การจัดเก็บรหัสผ่านแบบ Hash: รหัสผ่านของท่านถูกแปลงเป็น Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้ เราไม่มีการจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้
• การแยกสภาพแวดล้อม: ระบบ Production และระบบ Development แยกออกจากกัน เพื่อป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลจริง
• การแจ้งเตือนเหตุละเมิด: หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อท่าน เราจะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

แพลตฟอร์ม dg787 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ท่าน ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): ช่วยจดจำการตั้งค่าและความชื่นชอบของท่าน เช่น ภาษา และประเภทเกมที่ท่านชอบ
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานโดยรวม เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม ข้อมูลเหล่านี้เป็นข้อมูลสถิติที่ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงที่ผิดปกติหรือการฉ้อโกง

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม หากท่านปิดการใช้งานคุกกี้ที่จำเป็น บางส่วนของแพลตฟอร์มอาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์

เราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: จัดเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากที่บัญชีถูกยกเลิก เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: จัดเก็บไม่น้อยกว่า 5 ปี ตามข้อกำหนดของกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายภาษีอากร
• บันทึกการสนทนาและการสนับสนุนลูกค้า: จัดเก็บ 2 ปีนับจากวันที่สนทนาสิ้นสุด เพื่อการอ้างอิงและการปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ข้อมูลการใช้งานและ Log: จัดเก็บ 12 เดือน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): จัดเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากการยกเลิกบัญชี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาจัดเก็บ เราจะลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) หากยังมีความจำเป็นต้องใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติ

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงาน dg787 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 13 เราจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ทั้งนี้การใช้สิทธิ์บางประการอาจถูกจำกัดตามข้อกำหนดของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

dg787 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการของเราจัดทำขึ้นสำหรับ ผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่บังคับใช้

• เราดำเนินกระบวนการยืนยันอายุอย่างเข้มงวดในขั้นตอนการสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน (KYC)
• หากเราพบว่าผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ลงทะเบียนใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต เราจะระงับบัญชีและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทันที
• เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์อย่างตั้งใจ
• ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่ทราบว่าผู้เยาว์ในความดูแลลงทะเบียนใช้บริการ สามารถติดต่อเราได้ทันทีเพื่อให้เราดำเนินการลบข้อมูลและระงับบัญชี

ในบางกรณี dg787 อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม

ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินมาตรการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับที่กฎหมาย PDPA กำหนด โดย

• ทำสัญญาการถ่ายโอนข้อมูลที่ครอบคลุมข้อกำหนดด้านการคุ้มครองข้อมูลกับคู่สัญญาในต่างประเทศ
• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลไทยรับรอง
• ใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses (SCCs) ในการโอนข้อมูล

dg787 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา

• เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนแพลตฟอร์ม
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
• หากท่านใช้บริการต่อไปหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีและขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดก็ตามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อ dg787 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ผ่านหน้าเว็บไซต์
• LINE: @dg787

ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบคำถามด้านความเป็นส่วนตัวเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง เราจะพยายามตอบกลับคำขอของท่านโดยเร็วที่สุด และไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ